TÉRMINOS y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

[pielfina.com.mx]

Bienvenido a pielfina.com.mx. Por favor, lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra. Al acceder o utilizar este sitio, usted (“El Usuario”) acepta estar legalmente obligado por estos términos.

I. OBJETO Y PROPIEDAD DEL SITIO.

Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso y uso del sitio web pielfina.com.mx (en adelante “El Sitio”), propiedad de [Nombre de la Razón Social o Persona Física] (en adelante “Pielfina”), con domicilio en [Tu Domicilio Fiscal Completo].

II. CAPACIDAD PARA SER USUARIO.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y contar con la capacidad jurídica plena para celebrar actos de comercio y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones. “Pielfina” no se hace responsable por el uso del sitio por parte de menores de edad.

III. CUENTA DE USUARIO.

El Usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. “Pielfina” no será responsable por cualquier uso no autorizado de su cuenta.

IV. PRODUCTOS Y PRECIOS.

1. Descripciones: “Pielfina” intenta ser lo más preciso posible en la descripción de los productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, colores, fotografías o cualquier otro contenido del sitio sean exactos, completos o libres de error. Las imágenes son de carácter ilustrativo.
2. Precios: Todos los precios en “El Sitio” se muestran en Pesos Mexicanos (MXN).
3. Impuestos: Los precios mostrados incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable.
4. Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad (stock). Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto.
5. Cambios: Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.

V. PROCESO DE COMPRA Y PAGO.

1. Pedido: El Usuario realiza una oferta de compra al completar el proceso de “checkout”.
2. Aceptación: “Pielfina” acepta la oferta mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de pedido y/o confirmación de envío.
3. Formas de Pago: Aceptamos pagos a través de [Mencionar los métodos: ej. Tarjetas de crédito/débito, PayPal, Mercado Pago, Openpay, Transferencia SPEI].
4. Procesadores de Pago: El procesamiento de pagos es gestionado por terceros (nuestras pasarelas de pago). “Pielfina” no almacena sus datos financieros completos. El Usuario se sujeta a los términos y condiciones de dichas pasarelas.
5. Facturación: Si el Usuario requiere factura (CFDI), deberá solicitarla al momento de la compra o a través del portal/método designado, proporcionando sus datos fiscales completos.

VI. ENVÍO Y ENTREGA.

1. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
2. Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega mostrados en “El Sitio” son estimados y pueden variar por logística, paquetería, o causas de fuerza mayor. “Pielfina” no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de paquetería.
3. Dirección de Entrega: El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega válida y completa. Los costos adicionales por direcciones incorrectas o re-envíos correrán por cuenta del Usuario.
4. Recepción: Al momento de la entrega, se recomienda al Usuario verificar que el paquete no presente alteraciones o daños evidentes.

VII. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.

[ESTA ES UNA SECCIÓN CRÍTICA, ADÁPTALA BIEN]

1. Elegibilidad: Debido a la naturaleza de los productos (higiene y cuidado personal), solo se aceptarán devoluciones de productos que estén nuevos, sin usar, sin abrir, y en su empaque original sellado.
2. Plazo: El Usuario dispone de [Ej: 5 días hábiles] después de recibir el producto para solicitar una devolución.
3. Excepciones: No se aceptan devoluciones en productos en oferta, liquidación o si el sello de seguridad ha sido violado.
4. Producto Incorrecto o Defectuoso: Si “Pielfina” envió un producto incorrecto o si el producto presenta un defecto de fábrica evidente, “Pielfina” cubrirá los gastos de envío de la devolución y reemplazará el producto sin costo. El Usuario deberá reportarlo dentro de las [Ej: 48 horas] siguientes a la recepción.
5. Proceso: Para iniciar una devolución, el Usuario debe contactar a [tu-email-de-soporte@pielfina.com.mx].
6. Reembolsos: Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestro almacén, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de [Ej: 5 a 10 días hábiles].

VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Todo el contenido de “El Sitio”, incluyendo pero no limitándose a: logotipos, marcas (Pielfina), texto, gráficos, imágenes y software, es propiedad exclusiva de “Pielfina” o sus licenciantes, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, copia o uso sin autorización expresa.

IX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

1. Uso del Producto: “Pielfina” no se hace responsable por el mal uso de los productos. Es responsabilidad del Usuario leer las instrucciones, ingredientes y advertencias antes de usar cualquier producto. [Opcional: “Pielfina” recomienda realizar una prueba de parche (alergia) antes de usar un producto cosmético nuevo.]
2. Uso del Sitio: “El Sitio” se proporciona “tal cual”. No garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones o virus.

X. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS.

“Pielfina” se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en “El Sitio” y la fecha de “Última actualización” será modificada. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones constituye su aceptación.

XI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de México. Para cualquier controversia, “El Usuario” y “Pielfina” se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de [Tu Ciudad], [Tu Estado], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

XII. CONTACTO.

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: [tu-email-de-soporte@pielfina.com.mx].

Fecha de última actualización: [11 de noviembre de 2025]